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新洲区广电网络公司一个小小举动,让居民点赞

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发表于 2021-6-3 10:34:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,新洲区广电网络公司红旗营业厅的工作人员夏青收到一份感谢信,这封感谢信来自邾城街红旗社区中和里的几位老人,信中写到:“夏师傅心系群众,用心服务暖民心,把满足群众的迫切需要摆在第一位,尽心尽力为群众解决问题,诚心诚意为民服务,对夏师傅表示衷心感谢。”



5月27日上午,邾城街红旗社区中和里两位老人向社区反映家中电视信号中断了,节目看不了。社区联系新洲广电网络红旗街营业厅后,夏青就立即赶到现场,为这两户居民进行排查修理。检查时发现,因小区改造施工,有一扎线匣脱挂还挡住了居民的窗户。夏师傅细致地一并整理好并重新上墙,几位老人感激不尽。


当天下午4时许,又有几户居民来反映电视信号故障。夏青迅速赶到小区逐户进行检查修理。此时小区改造施队正在做线路整理的收尾工作,夏青判断故障是由于施工队改造施工过程中不细致所造成的。夏青没有因此抱怨拖拉,他背着工具,搬着梯子,爬上爬下,忙来忙去。一直忙到晚上7点,保证每个用户的电视信号都得以恢复。

修理好故障的夏青并没有就此离开,他考虑到社区的老人们娱乐较少,看电视节目是平日生活中解闷的主要方式,电视信号一旦出了问题,老人们往往是最急切的。于是他给社区里的十来户空巢独居老人发送了便民卡,让居民朋友遇到问题就直接联系他,居民们对夏师傅贴心的服务和认真负责的工作态度赞不绝口。

夏师傅表示,只要群众有需求,我们都会尽力尽快帮助解决。

来源:新洲发布   (记者 汪志洋 蔡青)
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